FAQS

RESPUESTAS A TUS PREGUNTAS

Información de compras

¿QUÉ MÉTODOS DE ENVÍO ESTÁN DISPONIBLES?

Ofrecemos entregar su pedido a domicilio cuando usted ingresa la dirección de su domicilio, y si desea simplemente entregar su pedido en la oficina de correos, simplemente ingrese la dirección de la oficina de correos.

¿CUÁNTO TARDARÁ EN LLEGAR MI PAQUETE?
Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles (excluidos fines de semana y días festivos) después de recibir el correo electrónico de confirmación de su pedido. Recibirá otra notificación cuando su pedido haya sido enviado.
Recibirá su producto en 1-3 días hábiles.
¿Hacen envíos internacionales?

Sí, ahora realizamos envíos a Panamá y CostaRica.

Cuando se realiza un pedido, evaluamos la entrega más rápida posible a su destino.


Información del pago

¿QUÉ MÉTODOS DE PAGO SE ACEPTAN?
Aceptamos todo tipo de tarjetas de crédito y débito, billeteras electrónicas y american express, Visa y mastercard.
¿ES SEGURO COMPRAR ONLINE?
Estamos trabajando con una empresa externa con las transacciones para asegurarnos de que cada pago que el cliente pague sea seguro y proteja su información de privacidad que nadie pueda ver.

Pedidos y Devoluciones

¿CÓMO HAGO UN PEDIDO?
Si desea realizar un pedido, debe agregar el producto al carrito y luego debe ir al carrito para realizar el pago.
¿NECESITO UNA CUENTA PARA REALIZAR UN PEDIDO?¿A QUIÉN DEBO CONTACTAR SI TENGO ALGUNA CONSULTA?

No, cuando desea realizar un pedido, no necesitamos crear una cuenta.

¿A QUIÉN DEBO CONTACTAR SI TENGO ALGUNA CONSULTA?

Trabajamos arduamente para enviar todos los pedidos lo más rápido posible, por lo que es posible que su pedido ya esté en camino hacia usted. Como tal, recomendamos confirmar los detalles de su pedido al finalizar la compra. Sin embargo, aún puede comunicarse con nuestro equipo de soporte (Support@sclctienda.com).

 

Lamentablemente, no podemos cancelar su pedido una vez que se envía.

¿CÓMO HAGO EL SEGUIMIENTO DE MI PEDIDO?
Le enviaremos un correo electrónico de confirmación del pedido con los detalles de su pedido una vez que se haya realizado correctamente. Una vez que se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico con detalles de seguimiento, para que pueda seguir su pedido a medida que llega a usted. ¡Cuando realiza un pedido solo significa que lo hemos recibido correctamente! Una vez que se envíe su pedido, recibirá un número de seguimiento y el estado de su pedido cambiará a "Cumplido".