Privacy Policy

Última actualización: 8 de octubre de 2023


SCLC TIENDA - Política de Privacidad


Esta Política de Privacidad describe cómo SCLC Tienda, Inc. y sus subsidiarias y afiliadas manejan los datos personales que recopilamos en línea (a través de nuestros sitios web). A todos estos los llamamos “Servicios”. Esta Política de Privacidad explica los tipos de datos personales que recopilamos y procesamos, cómo podemos usar y compartir los datos y las opciones que tiene disponibles con respecto a nuestro manejo de sus datos personales.

Información que Recopilamos
Recopilamos datos personales suyos cuando nos los proporciona directamente y a través de su uso del Sitio. Esta información puede incluir:

  • Información que nos proporciona cuando utiliza nuestro Sitio (por ejemplo, su nombre, datos de contacto, sexo, reseñas de productos y cualquier información que agregue al perfil de su cuenta);
  • Información de transacciones y facturación, si realiza alguna compra con nosotros o utiliza nuestro Sitio (por ejemplo, detalles de la tarjeta de crédito/débito e información de entrega);
  • Registros de sus interacciones con nosotros (por ejemplo, si se comunica con nuestro equipo de atención al cliente, interactúa con nosotros en las redes sociales);
  • Información que nos proporciona cuando participa en un concurso o participa en una encuesta;
  • Información recopilada automáticamente, utilizando cookies y otras tecnologías de seguimiento (por ejemplo, qué páginas visitó y si hizo clic en un enlace en una de nuestras actualizaciones por correo electrónico). También podemos recopilar información sobre el dispositivo que utiliza para acceder a nuestro Sitio;
  • Otra información necesaria para proporcionar el Sitio, por ejemplo, podemos acceder a su ubicación si nos da su consentimiento.

Información que recopilamos por medios automatizados

Cuando visita nuestros sitios, interactúa con nuestras comunicaciones, recopilamos cierta información automáticamente. Para recopilar esta información, podemos utilizar cookies, balizas web y tecnologías similares. Una "cookie" es un archivo de texto que los sitios web envían a la computadora de un visitante u otro dispositivo conectado a Internet para identificar de forma única el navegador del visitante o para almacenar información o configuraciones en el navegador. Una "baliza web", también conocida como etiqueta de píxel o GIF transparente, se utiliza para transmitir información a un servidor web. También podemos recopilar información sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en sitios web de terceros. La información que recopilamos automáticamente puede incluir:

  • URL que remiten a los visitantes a nuestros sitios web;
  • Términos de búsqueda utilizados para llegar a nuestros sitios web;
  • Detalles sobre los correos electrónicos que enviamos, como aperturas, clics y cancelaciones de suscripción;
  • Detalles sobre los dispositivos que se utilizan para acceder a nuestros sitios web (como dirección IP, información del navegador, información del dispositivo e información del sistema operativo);
  • Detalles sobre su interacción con nuestros sitios web (como la fecha, hora, duración de la estadía y páginas específicas a las que accedió durante sus visitas a nuestros sitios web, actividad de referencia y qué correos electrónicos pudo haber abierto);
  • Información de uso (como el número y la frecuencia de visitantes a nuestros sitios web).

Podemos asociar esta información con la cuenta de SCLC Tienda si tiene una, el dispositivo que utiliza para conectarse a nuestros Servicios o las cuentas de correo electrónico o de redes sociales que utiliza para interactuar con nosotros.

Cómo utilizamos su información

Dependiendo de cómo utilice nuestro Sitio, sus interacciones con nosotros y los permisos que nos otorgue, los fines para los cuales utilizamos sus datos personales incluyen:

  • Para cumplir con su pedido y mantener su cuenta en línea.
  • Gestionar y atender cualquier consulta o reclamación a nuestro equipo de atención al cliente.
  • Para personalizar el Sitio y mostrarle el contenido que creemos que le interesará más, según la información de su cuenta, su historial de compras y su actividad de navegación.
  • Mejorar y mantener el Sitio y monitorear su uso.
  • Para estudios de mercado, p.e. Podemos comunicarnos con usted para recibir comentarios sobre nuestros productos.
  • Para enviarle mensajes de marketing y mostrarle publicidad dirigida, cuando tengamos su consentimiento o se nos permita hacerlo de otro modo.
  • Por motivos de seguridad, para investigar fraudes y cuando sea necesario para protegernos a nosotros mismos y a terceros.
  • Para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.

Nos basamos en la siguiente base legal, según la ley de protección de datos, para procesar sus datos personales:

  • Porque el procesamiento es necesario para ejecutar un contrato con usted o tomar medidas antes de celebrar un contrato con usted (por ejemplo, cuando realizó una compra con nosotros, utilizamos sus datos personales para procesar el pago y cumplir con su pedido).
  • Porque hemos obtenido su consentimiento (por ejemplo, cuando se comunica con nosotros con una consulta, cuando agrega información opcional al perfil de su cuenta o si acepta recibir marketing nuestro).
  • Porque es de nuestro interés legítimo como proveedor de comercio electrónico mantener y promover nuestros servicios. Siempre buscamos comprender más acerca de nuestros clientes para poder ofrecer los mejores productos y la mejor experiencia al cliente. Usamos información sobre usted para personalizar su visión del Sitio, para hacerlo más interesante y relevante con respecto a los productos y ofertas que se ven.


¿Quién puede tener acceso a su información?

Proveedores de servicios externos: podemos utilizar proveedores de servicios externos que actúan en nombre de Sclc Tienda para realizar algunos de los servicios descritos anteriormente. Por ejemplo, compartimos cierta información con proveedores de servicios que ayudan con el procesamiento de tarjetas de crédito y pagos, alojan, administran y dan servicio a nuestros datos, distribuyen correos electrónicos, realizan investigaciones y análisis, publicidad, análisis o administran ciertos servicios y funciones. También podemos compartir información sobre usted con nuestros asesores profesionales, incluidos contadores, auditores, abogados, aseguradores y banqueros, si es necesario. Estos proveedores de servicios pueden cambiar con el tiempo, pero siempre utilizaremos proveedores de servicios confiables a quienes exigimos que tomen las medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos personales de acuerdo con nuestras políticas. Solo les permitimos procesar sus datos personales para fines específicos y, según corresponda, de acuerdo con nuestras instrucciones y las disposiciones de esta Política y la ley aplicable.

Sus derechos y opciones

Administrar o desactivar su cuenta

Puede revisar, actualizar o modificar la información de su cuenta, incluido el perfil, el contacto, la información de pago y de envío, en cualquier momento iniciando sesión en su cuenta. También puede desactivar su cuenta enviándonos un correo electrónico (info@sclctienda.com).

Restringir las cookies

La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies de forma predeterminada. Por lo general, puede optar por configurar su navegador para que elimine o rechace las cookies del navegador. Tenga en cuenta que si elige eliminar o rechazar las cookies, esto podría afectar la disponibilidad y funcionalidad de nuestros sitios web.

SEGURIDAD DE INFORMACIÓN

Trabajamos duro para mantener sus datos seguros. Utilizamos una combinación de controles técnicos, administrativos y físicos para mantener la seguridad de sus datos. Esto incluye el uso de Transport Layer Security ("TLS") para cifrar muchos de nuestros Servicios. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro. Si tiene alguna inquietud relacionada con la seguridad, contáctenos (Support@sclctienda.com).

Retención de datos

Nuestros períodos de retención de datos personales se basan en las necesidades comerciales y los requisitos legales. Conservamos datos personales durante el tiempo que sea necesario para los fines de procesamiento para los cuales se recopilaron los datos y cualquier otro propósito relacionado permitido. Por ejemplo, podemos conservar ciertos detalles de la transacción y correspondencia hasta que haya expirado el plazo para las reclamaciones que surjan de la transacción. Cuando ya no necesitamos utilizar sus datos personales, se eliminan de nuestros sistemas y registros o se anonimizan para que ya no se le pueda identificar a partir de ellos.

Cambios en nuestra política de privacidad

Podemos cambiar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Si lo hacemos, publicaremos la política actualizada en nuestros sitios e indicaremos cuándo se revisó por última vez la Política de Privacidad. Si realizamos algún cambio importante, le proporcionaremos un aviso adicional. Debe revisar periódicamente nuestra Política de Privacidad actual para mantenerse informado sobre nuestras prácticas en materia de datos personales.

Contactando con SCLC TIENDA

Si tiene preguntas sobre esta política o necesita ayuda para ejercer sus derechos de privacidad, comuníquese con nuestro (Support@sclctienda.com).